מענה מיידי לאירועי סייבר – כשכל שנייה קובעת
אירוע סייבר לא מתחיל בהכרזה – הוא תופס את הארגון באמצע יום עבודה, כשהמערכות קורסות והזמן דוחק. ברגעים כאלה נדרשת התערבות של צוות Incident Response מקצועי: תגובה מיידית, מדויקת ומתואמת שמסייעת לארגון שלך לבלום את ההתקפה, לנהל את האירוע ולחזור לפעילות. זה לא תרחיש עתידי – זו מציאות שדורשת היערכות כבר עכשיו.
למי מיועד השירות?
לכל ארגון שנמצא כעת תחת מתקפה ודורש סיוע מקצועי, מידי, בשטח.
למה חשוב להיעזר בצוות תגובה חיצוני?
תוקפי סייבר פועלים בצורה מתוחכמת, לעיתים לאחר תכנון ממושך, תוך היערכות לתגובות האפשריות מצד הקורבן. מנהלי הארגון צריכים להבין שמדובר באירוע מתמשך, שדורש מעורבות של מחלקות רבות – טכנולוגיות, משפטיות, תקשורתיות ועוד. כדי לנהל את המצב בצורה מיטבית, יש יתרון משמעותי בשיתוף פעולה עם גוף חיצוני שהתמודד עם עשרות מקרים דומים.
נקודות מפתח בהתמודדות עם האירוע
צוות התגובה פועל לפי עקרונות ברורים:
- זיהוי וקטור החדירה ואיתור נתיב התוקף בתוך הרשת הארגונית
- ניקוי הרשת מהפוגענים וסיוע טכני בשטח
- ליווי בהתנהלות מול רגולטורים, לקוחות ושותפים
- השתתפות בישיבות חירום ומתן הנחיות בזמן אמת
שיתוף פעולה מלא – תנאי קריטי להצלחה
על מנת שהתגובה תהיה אפקטיבית, יש לוודא שצוות התגובה פועל בשקיפות עם גורמים מרכזיים בארגון: מנכ״ל, סמנכ״ל טכנולוגיות, אנשי כספים, יועצים משפטיים, מחלקת הדוברות ועוד. שיתוף הפעולה הזה מאפשר קבלת החלטות מהירה, הפחתת הנזק, וצמצום זמן ההשבתה.
מה אומרת הרגולציה?
במקרים של דליפת מידע או מתקפה, יש לבחון האם קיימת חובת דיווח לפי הרגולציה החלה על הארגון:
- חברות ציבוריות ופרטיות
- ארגונים הכפופים לרשות להגנת הפרטיות בישראל
- חברות בינלאומיות החייבות לעמוד בתקנות כמו GDPR, HIPAA או רגולציות אמריקאיות אחרות
התהליך המבצעי – איך זה עובד?
- זיהוי ראשוני ותגובה מהירה (First Response) – הבנה מהירה של מבנה הארגון, המערכות שנפגעו ומהות המתקפה
- אנליזה והערכת נזקים – חקירת עומק לזיהוי מקור התקיפה, בדיקת היקף הפגיעה וסיכון לדליפת מידע
- בידוד ובלימה – עצירת התפשטות המתקפה והגנה על חלקים נוספים בארגון
- התאוששות – שיקום הדרגתי ומבוקר של המערכות, תוך קביעת סדרי עדיפויות להחזרת פעילות
- תחקור והפקת לקחים – מסקנות אופרטיביות למניעת הישנות האירוע
התמודדות עם טעויות נפוצות
במהלך אירועי סייבר, ארגונים לא מנוסים עלולים לבצע שגיאות קריטיות:
- ניהול עצמאי ולא מקצועי של מו״מ מול התוקפים
- השמדת ראיות דיגיטליות במקרה של פאניקה
- השבת מערכות לפני הבנה מלאה של מקור החדירה
הצוות המקצועי והמיומן שלנו יודע כיצד להימנע מהטעויות הללו – לשמר ראיות, לנהל מו״מ באופן מבוקר ולהחזיר את הפעילות רק לאחר ניתוח מעמיק.
מה כולל תחקור מתקפת סייבר?
- חקירה יסודית לאיתור נקודת הכשל
- בדיקת הפערים בהגנות וביישום מדיניות אבטחת המידע
- תיעוד מפורט של הממצאים לצרכים משפטיים וטכנולוגיים
- כתיבת דוח מסכם והמלצות למניעת הישנות האירוע
תוכנית IR – לא רק תגובה, גם היערכות מראש
תוכנית תגובה לאירועי סייבר (IR Plan) מספקת לארגון מבנה פעולה מוגדר למשברים. היא כוללת מינוי בעלי תפקידים רלוונטיים, תהליכים ברורים לניהול המשבר, ותרחישים לתרגול. צוות התגובה המהירה שלנו לא רק מתערב בזמן אמת – אלא מסייע גם בבניית תוכנית IR מותאמת אישית לארגון.
ייעוץ אסטרטגי ואבטחת מידע
פיתוח והטמעת אסטרטגיות סייבר מותאמות אישית לארגונכם. השירות כולל גיבוש מדיניות אבטחת מידע, תהליכים והגנות טכנולוגיות מותאמות לסיכונים, למטרות העסקיות ולתקציב שלכם, להבטחת ההגנה המיטבית על נכסי הארגון.
מה אנחנו נותנים?
- שירות תגובה לאירועים שמתחיל לפני האירוע – כולל מיפוי תשתיות, אנשי מפתח והגדרות רגישות.
- בניית Playbook הכולל נהלי תגובה, חלוקת אחריות, תרחישים וטמפלייטים לתקשורת.
- כולל הקמת תחנת Jump Station עם כלים מותקנים ומוכנים לפריסה מיידית.
- הצוות שלנו מכיר אתכם כבר מראש – ומגיב בלי עיכובים.
מטרה: לספק תגובה מהירה, חכמה ומבוססת – כשמתקפה אמיתית קורת, לא מאלתרים.