מדיניות הפרטיות המלאה

החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה והמשתמשים בשירותיה, ובכלל זאת משתמשים שאינם רוכשים את מוצרי החברה..

החברה עושה מאמצים רבים על מנת לשמור כיאות על המידע שנמסר על ידי המשתמשים ונאסף אודותיהם ונוקט אמצעים נדרשים כדי לשמור על אבטחת המידע ועל פרטיותם.

מדיניות פרטיות זו מפרטת את אופן איסוף ועיבוד המידע אודותיך ואת השימושים במידע זה אגב שימושך בשירותים הדיגיטליים שמוצעים על ידי החברה, לרבות אתר האינטרנט של החברה, יישומונים (אפליקציות) ושירותים מקוונים אחרים .

במעמד הכניסה או השימוש הראשון בשירותים המקוונים, מביעים המשתמשים הסכמה מפורשת להוראות מדיניות הפרטיות ולאופן האיסוף, השימוש והעברה של המידע כמתואר בה. ככל שהמשתמשים אינם מסכימים לתנאים אלה, עליהם להימנע באופן מידי מהמשך כניסה או שימוש בשירותים המקוונים.

1. סוגי המידע הנאספים

1.1 החברה אוספת, מקבלת ושומרת את סוגי המידע הבאים ביחס למשתמשים בשירותים המקוונים:

1.1.1 כל מידע טכני גלוי הזמין לחברה או שנמסר על-ידי המשתמשים אגב השימוש בשירותים המקוונים, לרבות טרום הזדהות כמשתמש, ובכלל זה:

• מידע אודות התנהגות המשתמשים – כגון דפוסי פעילות בשירותים המקוונים, שעות הגלישה, נתיב הגלישה, ביקורים בדפים ומודעות טרם, במהלך ולאחר הגעה לשירותים המקוונים.
• מידע אודות מכשירי המשתמשים – דוגמת כתובת IP (בהתאם לרשת, למחשב או למכשיר הנייד שבהם נעשה שימוש לצורך הגלישה בשירותים המקוונים ("המכשיר"), מזהה מכשיר, סוג דפדפן ומידע אודות מיקום גיאוגרפי, והכל בין אם המכשיר או איזה ממרכיביו פועלים או כבויים, בהתאם להגדרות המכשיר.

1.1.2 חלק מהשירותים המקוונים טעונים הרשמה, מסירה ואיסוף של מידע אישי, בין אם במהלך הכניסה לשירותים ובכל שימוש בהם, ובין אם בתחילת ובמהלך תקופת ההתקשרות עם החברה. החברה וכל צד שלישי הפועל מטעמה ואוסף מידע עבורה, אוספים ומעבדים מידע אישי הנמסר על-ידי המשתמשים באופן מודע ומרצונם החופשי במהלך שימושם בשירותים. המידע האישי ייאסף מתוך הפרטים אותם מסרו המשתמשים במסגרת תהליכי יצירת קשר, פתיחת חשבון, בקשת הלוואה, או בכל תהליך נוסף שביצעו המשתמשים ביוזמתם או שירות אחר שבחרו לקבל במסגרת שימושם בשירותים, וזאת בין אם סיימו להזין את המידע בשדות הרלוונטיים ושלחו אותו ובין אם לאו. הנתונים המוגדרים כ"חובה" יסומנו באופן שונה ובולט משאר השדות, ועשויים להשתנות במסגרת שירותים שונים.

מידע כאמור עשוי לכלול:

• פרטים אישיים – שם מלא, פרטי קשר, כתובת מגורים, מספר אמצעי זיהוי, גיל, תאריך לידה, מין, מצב משפחתי, אמצעי תשלום, השכלה, עיסוק וניסיון מקצועי;
• מידע במסגרת ביצוע פעולות רכישת מוצרים שונים וקבלת שירותים .
• מידע במסגרת שירותים חיצוניים לחברה – בהתאם לבקשת המשתמש, גם מידע הנאסף במסגרת שימוש בשירותים חיצוניים לחברה, לרבות כל מידע המתקבל מאותם שירותים חיצוניים בהתממשקות שלהם למערכות החברה.

1.2 מידע מסוים שיימסר על ידי המשתמשים או שייאסף על ידי החברה הוא מידע הנדרש על פי דין לדעת החברה לצורך קבלת השירותים המקוונים, עם זאת, ללא הסכמת המשתמשים למסירה, לאיסוף ולעיבוד המידע כאמור, לא ניתן להצטרף לשירותים המקוונים שבגינם נדרש המידע או לקבל שירותים אלה או שירותים הכרוכים בהם.

1.3 המשתמשים מסכימים שהמידע שימסרו לחברה או שייאסף על ידה יוחזק במאגרי המידע של החברה היא בעלת השליטה בהם ויעובד על ידה או על ידי מי מטעמה או עבורה, בארץ ובחו"ל, כאמור במדיניות פרטיות זו ובמסמכי החברה.

1.4 המשתמשים מצהירים ומאשרים כי כל המידע שמסרו הוא נכון, אמין ומדויק, וכי הם עושים שימוש בשירות המקוון בשמם ועבורם בלבד, למעט במקרים בהם הורשו לעשות כן על-ידי החברה, במפורש ובכתב.

2. מתן גישה והרשאות

2.1 במסגרת השימוש בשירותים המקוונים, ייתכן כי יתבקשו הרשאות גישה לשירותים מסוימים במכשיר המשתמשים, לטובת ביצוע פעולות במסגרת השירותים כאמור. המשתמשים אינם מחויבים באישור מתן הגישה לשירותים במכשירם כאמור, ובאפשרותם לבטל/למנוע גישה אליהם באמצעות מכשירם. עם זאת, יצוין כי ביצוע פעולה כאמור עשוי להוביל לכך שהמשתמשים לא יוכלו ליהנות ממלוא השירותים הניתנים במסגרת השירות המקוון. להלן ההרשאות אשר ייתכן שיידרשו בשירותים המקוונים, בכפוף לאישורך:

2.1.1 גישה לרשימת אנשי הקשר – הרשאה זאת מתבקשת על מנת שהמשתמש יוכל לבחור מרשימת אנשי הקשר במכשירו את אנשי הקשר שהוא רוצה להוסיף לבקשות יזומות שלו בשירותים המקוונים.

2.1.2 הרשאה לקבלת Push Notifications – הרשאה זאת מתבקשת על מנת שהמשתמש יוכל לקבל התראות "דחיפה", Push Notifications, הקשורות לעדכונים חשובים, התראות על פעולות,  וכדי להציע למשתמש מוצרים או שירותים שונים שעשוי להיות לו עניין בהם, מעת לעת, על בסיס העדפותיו או שימושיו בחשבונו המנוהל או בשירותים המקוונים והכול בכפוף לזכויותיו על פי כל דין.

2.1.3 גישה לגלריית התמונות, והתקני אחסון וזיכרון במכשיר – הרשאה זאת מתבקשת ככל שהלקוח יבקש לשמור קבצים, צילומי מסך של פעולות או של מסכי השירותים המקוונים, או על מנת שהמשתמש יוכל לבחור מגלריית התמונות שלו תמונות לתמונת פרופיל/רקע..

2.1.4 גישה לקריאת  SMS (מסרון) – הרשאה זו מתבקשת לשם טיוב נתונים ואבטחת מידע, זיהוי ואימות פרטים, ועבור קריאת קוד ה – SMS שנשלח למכשיר באופן אוטומטי.

2.1.5 גישה לנתוני זיהוי/זהות מכשיר (Identity/Phone/Device ID) – הרשאה זו מתבקשת עבור יצירת מזהה ייחודי ברישום לשירותים שונים, זיהוי ואימות ובדיקות אבטחה. שימוש במידע הזה הוא חיוני להפעלתה של האפליקציה באופן מאובטח ותקין והיא נחוצה לעצם הפעלת השירות.

2.1.6 לוח שנה (Calendar) – הרשאה זו מתבקשת עבור עדכון תזכורות ביומן עבור אירועים מתוזמנים אליהם נרשם המשתמש באתר.

2.1.7 ככל שהמשתמש יבחר להשתמש בשירות "ארנק דיגיטלי" או "תשלום בנייד", יתבקש אישור המשתמש לשימוש בפרטי כרטיס/י אשראי לחיוב במסגרת שירות זה, ובפרט: הפרטים המוטבעים על כרטיס האשראי המוזן לשירות (כולם או חלקם), הטלפון הנייד של המשתמש, וקבלת חיווי ממכשיר המשתמש על שימוש בקוד נעילה במכשיר או תבנית או אמצעי זיהוי ביומטרי (טביעת אצבע או זיהוי פנים), לפי בחירתו. רשימת הרכיבים החיוניים, הנדרשים עבור שירות זה ולשם סליקת כרטיס האשראי שיבחר המשתמש, עשויה להתעדכן מעת לעת. במסגרת שירות זה, פרטי הכרטיס יעברו לפי צורך לצדדים שלישיים, הנדרשים לכך בפן התפעולי לשם אספקת השירות, באופן מוצפן, ולרבות לחברות אשראי או סליקה מאובטחות. מובהר בזאת כי שימוש בשירות התשלום בטלפון הנייד יכול לאפשר לגורמים שלישיים (בתי העסק בהם יבוצע תשלום, חברת כרטיס האשראי, חברת סליקה וכו') לאסוף ולעבד מידע אודות אמצעי התשלום של המשתמש או מידע אחר על פעילויות הרכישה או הגבייה המתבקשות על-ידי המשתמש במסגרת השירות.

3. מטרות השימוש במידע

3.1 כל המידע שיימסר על ידי המשתמש או מידע שיתקבל ושייאסף במסגרת השירותים או אגב השימוש בהם יישמר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הפרטיות") ובכפוף לחובות או דרישות חוקיות או רגולטוריות החלות על החברה.

3.2 המשתמש מאשר ומסכים לכך שהחברה תעשה שימוש במידע האישי אודותיו, לרבות באמצעות צדדים שלישיים המעבדים מידע עבורו לפי שיקול דעתו הבלעדי, למטרות הבאות:

3.2.1 לצורך מילוי החובות המוטלות על החברה על-פי כל דין;

3.2.2 לצורך מתן השירותים, לרבות שירותים שהחברה עשויה להציע בעתיד, וכן כל שירות נלווה או משלים להם;

3.2.3 לצורך ניהול הקשר עם המשתמשים, מענה לפניות ועריכת סקרים;

3.2.4 לצורך קבלת החלטות, אנושיות או באמצעות אלגוריתמים, ביחס למשתמשים או לגורמים אחרים, לרבות בדבר מתן השירותים, היקפם, התנאים לקבלתם, אופן אספקתם וייעולם, הערכה, דירוג וניהול סיכונים, קיום חובות שבדין (לדוגמה, בנושא איסור הלבנת הון ומימון טרור) וניהול של הליכים משפטיים;

3.2.5 לצורך תהליכים פנימיים ותפעוליים בחברה, לרבות שיפור תהליכי עבודה והתייעלות, שיפור השירותים והתאמתם לצורכי המשתמשים ומאפייניהם, רכישה או פיתוח של שירותים טכנולוגיים, ניהול ואפיון מידע ונתוני שימוש, וכן לצורך הפקה של נתונים אנונימיים, סטטיסטיים ואגרגטיביים המבוססים על מידע אישי, וזאת לכל מטרה, ובכלל זה לצורך מחקר וסטטיסטיקה, ניתוח מגמות, פיתוח של שירותים, לצרכים פרסומיים וכיוצא באלה;

3.2.6 לצורך שליחת הודעות תפעוליות והתראות, לדוגמה ביחס לפעולות שבוצעו בשירותים, וזאת באמצעים דיגיטליים שונים ובין היתר באמצעות דוא"ל, מסרונים, התראות בדחיפה (Push notifications) וכדומה;

3.2.7 לצורך שיווק של תכנים שונים, לרבות חומרים פרסומיים והצעות שיווקיות מטעם החברה, בכל אמצעי תקשורת דיגיטלי (לרבות מסרונים, דוא"ל והתראות בדחיפה (push notifications)), וכן לצורך הצעת מוצרים או שירותים שונים, בכל אמצעי תקשורת, שעשוי להיות למשתמש עניין בהם, מעת לעת, על בסיס אפיון העדפותיו או שימושיו בשירותים המקוונים, והכול בכפוף לדין;

3.2.8 לצורך הפקת סוגי מידע נוספים ואפיונים, לרבות ביחס לתחומי עניין, לאישיותם ולהעדפותיהם של המשתמשים, וכן בהתבסס על השתייכותם לקבוצת אוכלוסין מסוימת, באמצעות המידע שנמסר לחברה ושנאסף אודות המשתמשים ממקורות אחרים, באופן שעשוי לשמש את החברה בשירותים קיימים ושירותים נוספים שהיא עשויה להציע למשתמשים, לרבות לצורך דיוור ישיר;

3.2.9 לצורך התאמת מודעות שיוצגו לעיני המשתמשים בעת השימוש בשירותים המקוונים ובפלטפורמות דיגיטליות אחרות ברחבי הרשת;

3.2.10 לצורך גילוי, מניעה וטיפול בהונאות, בשימוש לרעה או בפעילות בלתי חוקית או פעילות לא מורשית בשירותים;

3.2.11 לצורך אבטחת מידע ופעולות לאימות וזיהוי מאובטח;

3.2.12 לצורך טיפול בתקלות טכניות ומתן תמיכה טכנית;

3.2.13 לצורך ניהול הליכים משפטים;

3.2.14 לצורך עמידה בדרישות כל דין, לרבות דין זר, ובכלל זה מענה לצווים או בקשות רשות ממשלתית, רגולטורית או רשות מוסמכת אחרת.

3.2.15 לכל מטרה אחרת המותרת לפי דין או כמפורט במסמכי החברה הנוספים החלים על המשתמש.

3.3 כאשר שירות ההתראות פעיל במכשיר המשתמש נוכל לשלוח אליו התראות שונות הקשורות לאפליקציה במכשירו, לפעולות שבוצעו באפליקציה, עדכונים חשובים וכדי להציע למשתמש מוצרים או שירותים שונים שעשוי להיות לו עניין בהם, מעת לעת, על בסיס העדפותיו או שימושיו בשירותים המקוונים, והכול בכפוף לזכויות המשתמש על פי כל דין. באפשרות המשתמש להסיר או לחסום את שירות ההתראות על-ידי שינוי ההגדרות במערכת ההפעלה במכשיר.

3.4 יובהר כי החברה רשאית לעשות שימוש במידע סטטיסטי או אגרגטיבי שאינו אישי ואינו מזהה אותך לכל מטרה, ולרבות על מנת לשפר, להעשיר או לייעל את השירות ושירותים נלווים או קשורים, לצורכי מחקר וסטטיסטיקה וכן לצורכי אימון ופיתוח מודלים ויישומים של בינה מלאכותית.

3.5 במסגרת השירותים המקוונים, לדוגמה על מנת להירשם ולעשות שימוש בחשבון אישי, המשתמשים יידרשו למסור ולהזין פרטי מידע, כגון שם משתמש וסיסמה אישית. מובהר כי על המשתמשים לשמור בסודיות מלאה על שם המשתמש והסיסמה שלהם, והם מתחייבים שלא לגלותם ולא לאפשר עשיית שימוש בהם בידי גורמים אחרים. המשתמשים יהיו האחראים המלאים והבלעדיים לכל שימוש שיעשה בשירותים המקוונים על-ידם, מטעמם או בשמם, לרבות תוך שימוש בשם המשתמש והסיסמה שלהם.

3.6 עיבוד המידע האישי כמתואר במדיניות פרטיות זו עשוי להתבצע באמצעות שימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים, כדוגמת מערכות המבוססות על אלגוריתמים, בינה מלאכותית, למידת מכונה, ניתוחי שפה ועוד, והכול בכפוף לכל דין ובהתאם לנוהלי החברה.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

4.1 המידע האישי של המשתמשים לא יימסר לצדדים שלישיים ללא הסכמתם, אלא ככל שהדבר הותר במדיניות פרטיות זו או במסמכי החברה האחרים החלים על התקשרות המשתמשים עם החברה. על אף האמור לעיל, החברה או נותני שירותים מטעמה רשאים לשתף ולהעביר לצדדים שלישיים מידע אישי אודות המשתמשים, מעת לעת, ובין היתר גם אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל, בהתאם למטרות השימוש המפורטות במדיניות פרטיות זו ובמסמכי החברה הנוספים החלים על המשתמש, לפי כל דין ובהתאם לנוהלי החברה, במקרים הבאים:

4.1.1 בקבלת הסכמה מהמשתמשים לביצוע העברה כאמור;

4.1.2 במסגרת שיתופי פעולה של החברה עם שותפיו העסקיים, בין היתר לצורך טיוב מידע, שליחת מסרים תפעוליים, שיווקיים ופרסומיים, יצירת פרופיל משתמש וכיוצא באלה;

4.1.3 על מנת להשיב לבקשות תמיכה של משתמשים;

4.1.4 על מנת לאכוף מדיניות פרטיות זו או את תנאי השימוש, לרבות במסגרת חקירה של הפרות אפשריות של מדיניות הפרטיות או תנאי השימוש;

4.1.5 על מנת לגלות, למנוע או לטפל באופן אחר בתרמית, בהונאה, בשימוש לרעה או בסוגיות אבטחה ובטחון וכן בבעיות טכניות;

4.1.6 על מנת לעמוד בדרישות כל דין, ישראלי וזר, ולרבות לצורכי הליכים משפטיים, צווים, לרבות צווי גילוי או בקשת רשות ממשלתית, רגולטורית או כל רשות מוסמכת אחרת, בישראל ובחו"ל, לרבות בהקשרי איסור הלבנת הון ומימון טרור, סיכונים חוצי גבולות ומשטרי סנקציות;

4.1.7 בכל מקרה בו החברה סבורה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק לחברה, למשתמשים אחרים או לצדדים שלישיים;

4.1.8 במקרה בו העביר או המחה החברה לצד שלישי את פעילותו, זכויותיו או חובותיו כלפי המשתמשים, או כל חלק מהם, לרבות במסגרת משא ומתן עסקי, ובמקרים של העברת מניות בחברה, נכסיה או כל חלק מהן, ככל שהעברת המידע דרושה לצורך ביצוע פעולות כאמור, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו;

4.1.9 בכל מקרה בו המידע מועבר לחברות אחרות בקבוצת החברה;

4.1.10 לצורך ניהול הליכים משפטיים ועל מנת לאכוף מדיניות פרטיות זו או את הוראות תנאי השימוש או ההיבטים המשפטיים החלים על השירותים המקוונים, לרבות במסגרת חקירה של הפרות אפשריות של מדיניות הפרטיות או של תנאי השימוש וההיבטים המשפטיים כאמור;

4.1.11 על מנת לעמוד בדרישות כל דין.

4.2 מבלי לגרוע מהשימושים כאמור המפורטים לעיל, החברה רשאית ועשויה למסור מידע סטטיסטי או אגרגטיבי שאינו אישי ואינו מזהה את המשתמש לצדדים שלישיים לכל מטרה, ובין היתר על מנת לשפר, להעשיר או לייעל את השירות ושירותים נלווים או קשורים, וכן על מנת להתאים עבור המשתמש תכנים הממוקדים לצרכיו והעדפותיו.

4.3 המשתמשים מסכימים ומאשרים כי מסירת מידע לצדדים שלישיים כאמור במדיניות פרטיות זו לא תהווה הפרה של חובת סודיות המוטלת על החברה על פי כל דין.

5. שימוש על ידי קטינים

השירותים מיועדים בעיקרם למשתמשים מעל גיל 18. ככל שיתאפשר שירות מסוים למשתמשים בגילאים נמוכים מ-18, על משתמשים אלו לקבל הסכמה של אחד מהוריהם או האפוטרופוס החוקי שלהם, טרם השימוש בשירותים ומסירת פרטים אישיים במסגרתם. החברה רשאית ועשויה לנקוט באמצעי אבטחה ובתוכנות אוטומטיות לשם אפיון נתוני משתמשים על מנת לוודא או לאמת זהות משתמשים בשירותיו המקוונים השונים ולשם מניעת הונאות, תרמיות והתחזות.

6. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות אוספות מידע נוספות

6.1 החברה עשויה להשתמש או להפעיל תוכנות הצוברות או מאפיינות מידע, כולל מידע אישי, על כלל פעילות המשתמש מול החברה בשירותים המקוונים ומנתחות אותה לצורך ייעול אספקת שירותי החברה ולשם התאמה טובה יותר של השירותים לצרכי המשתמש או למאפייניו. שימוש המשתמש בשירותים מהווה הסכמה לאיסוף ולעיבוד מידע כאמור.

6.2 החברה נעזרת בתוכנות ובטכנולוגיות שונות, המתבססות, בין היתר, על Cookies, Tags, Pixels, Web Beacons ובטכנולוגיות אחסון אחרות (יחדיו: "Cookies"). ה-Cookies הן למעשה קובצי טקסט (או שורות קוד), הנוצרים בדפדפן או במכשיר הנייד, ככל שהמשתמש אפשר זאת בהגדרות המכשיר/מחשב, ואוספות מידע רלוונטי, כגון משך השהייה של המשתמש באתר/עמוד/מסך, אופן הגלישה של המשתמש והפעולות שהתבצעו בהם, לרבות שימוש בכתובת ה–IP, שם מתחם ונקודת גישה לשירות, מיקום מכשיר, מועדי התחברות, וקודי זיהוי דיגיטליים אחרים.

6.3 החברה עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות למגוון מטרות הקשורות לשיפור השירות ולהתאמתו האישית למשתמשים. מטרות אלו כוללות:  אבטחת המידע והגנה על הגישה למידע אודות המשתמש; מניעת הונאות, התחזות, שימוש בלתי מורשה או שימושים לרעה בשירותי החברה השונים; איסוף וקבלת מידע בשירותים המקוונים; הצגה והנגשת מידע ממוקד בשירותים המקוונים או בפלטפורמות אחרות; תפעול שוטף של השירותים המקוונים; אימות פרטי המשתמש וזהותו; איסוף ואפיון נתונים סטטיסטיים שונים אודות המשתמש ואודות אופן השימוש בשירותים המקוונים, פעולות שנתבצעו בהם, העדפות שימוש; שירותי מדידה, פילוח והתאמת מודעות ולרבות לשם אי-הצגת (exclude) תכנים שאינם רלבנטיים על-ידי החברה על גבי פלטפורמות פרסום ובאתרים אחרים; התאמת שירותים ומוצרים להעדפות או צרכים אישיים של המשתמש; התאמה ומיקוד של פרסומות ושל תכנים שיווקיים, בהתאם למידע ולנתונים הנאספים ומעובדים כאמור; וכן הצלבה של כלל נתונים אלו אל מול שימושים אחרים של המשתמש בשירותים מקוונים שונים ובפלטפורמות אחרות, המסופקות בידי החברה או באמצעותה, בין אם בפעולות ישירות מול החברה או אל מול פעולות מקוונות ודיגיטליות אחרות של המשתמש דרך שירותים מקוונים אחרים של החברה, לרבות לצורך קבלת החלטות כספיות, עסקיות ואחרות בדבר אספקת שירותים שונים והיקפם עבור המשתמש.

6.4 בכלל זה, עשויים להתבצע שימוש ב- Cookies שמקורם בצדדים שלישיים, לרבות:
Google services (Ads, Google Analytics, Search Console, ReCaptcha), Meta and Facebook Pixels, LinkedIn ,Taboola, OutBrain, Microsoft Clarity, Hotjar, Poptin, וכן העברת מידע לשירותי סטטיסטיקה ופרסום אחרים של הגופים הנ"ל, בהתאם לתנאי השימוש והפרטיות שלהן, וזאת בין היתר על מנת לאפיין ולנטר אירועים (Events), לשם מיקוד פרסומות למשתמשים וקהלים או אי-הצגת (exclude) תכנים שאינם רלבנטיים על-ידי החברה על גבי פלטפורמות פרסום ובאתרים אחרים, לביצוע פעולות בשירותים המקוונים ולזיהוי דפוסי שימוש.

6.5 ידוע למשתמש כי פעילותם של צדדים שלישיים כאמור לעיל, מתבצעת גם לצרכיהם, כבעלי שליטה נפרדים במאגרי מידע, והיא כפופה למדיניות הפרטיות של אותם צדדים ומתבצעת באחריותם. החברה אינה אחראית על איסוף ועיבוד המידע האישי על המשתמשים שמבוצע על ידם. אנו ממליצים לעיין בכתבי מדיניות הפרטיות של הצדדים השלישיים כדי ללמוד אודות השימוש שהם עושים בטכנולוגיות הניטור ובמידע הנאסף באמצעותן ובאפשרויות שהם מציעים לניהול ה-Cookies הנוצרות או מופעלות על ידן.

6.6 למידע נוסף על השימוש ב- Cookies רלוונטיים, אנא עיין ישירות בכתובות הבאות:

• https://policies.google.com/technologies/cookies#types-of-cookies או https://www.google.com/policies/privacy
• http://www.facebook.com/policies/cookies
• https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
• https://policies.taboola.com/en/privacy-policy
• https://www.outbrain.com/privacy/cookies
• https://clarity.microsoft.com/privacy
• https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
• https://www.poptin.com/privacy-policy

6.7 במידה ותרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים או למחיקת קובצי ה- Cookies, הנצברים במכשירך באופן שוטף, תוכל לעשות זאת ידנית באמצעות ההגדרות בדפדפן/מכשיר שלך, או להשתמש בכלים אוטומטיים, הנגישים לשימוש חופשי, שיבצעו את ההסרות המבוקשות בשבילך לפי בחירתך, כגון:http://www.aboutads.info/choices או https://youradchoices.com/control.

כמו כן, באפשרותך לערוך את העדפותיך בנוגע לכלים ולשירותים של גוגל דרך: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout וגם: https://adssettings.google.com. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, ייתכן כי זיהוי אוטומטי, העדפות שימוש או שפה לדוגמה לא יישמרו).

6.8 כאמור לעיל, כחלק מטיוב פעולות השיווק של החברה, החברה נעזרת בין השאר בשירותים של גוגל, כאשר התחברת לשירותיה ואפשרת לה שיתוף נתוני חיבור וגישה, התאמת מודעות ותכנים (Google Ads Personalization), ולרבות שירותי מדידה של ביצועי מודעות פרסום (Ad measurement services). לשם שירותים אלו בלבד, עשויה החברה לאמת מול גוגל נתוני גישה ושימוש ומידע אחר אודותיך שתבחר למסור, כגון כתובת דוא"ל או מספר טלפון, אשר ישמשו אך ורק לשם זיהוי פרטיך והתאמת המודעות שאתה עשוי לראות. בעת השימוש בשירותים המקוונים של החברה הינך מסכים לשימוש כאמור לשם אספקת השירותים המצוינים לעיל ולרבות שירותי מדידת ביצועי מודעות הפרסום.

6.9 ניתן לעיין ולקבל מידע על השירותים של גוגל בכתובת הבאה:https://support.google.com/websearch/answer/54068.

וכן באפשרותך לנהל את השירותים או להסיר עצמך מהם בכתובת הבאה: https://myactivity.google.com.

6.10 הנך מסכים לכך שהחברה תשתף מידע אישי של המשתמשים עם צדדים שלישיים המספקים שירותים כאמור בסעיף זה ואף יקבל מהם מידע אישי אודות המשתמשים.

7. דיוור ישיר ודיוור שיווקי

7.1 אם המשתמשים התעניינו או הצטרפו לשירותי החברה, לרבות במסגרת השירותים המקוונים, או אם המשתמשים הסכימו לקבל דיוור שיווקי מהחברה באחד משירותים המקוונים שלה, לפי העניין, החברה או מי מטעמה עשויים לשלוח לאותם משתמשים מידע שיווקי ופרסומי הכולל עדכונים, הצעות, הטבות ומבצעים וכיוצא באלה באמצעים דיגיטליים שונים, לרבות באמצעות דוא"ל, תוכנות שונות לשליחת מסרים מיידיים (כגון צ'אט ו-WhatsApp ובהודעות SMS.

7.2 החברה עשויה לבצע פניות בדיוור ישיר (כמשמעות המונח בחוק הגנת הפרטיות) באמצעים אלקטרוניים ואחרים, על בסיס מאגרי המידע של החברה במסגרת פעולות הדיוור הישיר, המשתמשים מסכימים כי החברה עשויה לפנות אליהם בפניות מותאמות אישית, על בסיס השתייכותם לקבוצה בעלת מאפיינים מסוימים ועל בסיס פעולות פילוח ואפיון שעורכת החברה על בסיס המידע שנשמר אצלה כאמור לעיל. תכני הדיוור הישיר עשויים לכלול דברי פרסומת, הצעות ערך ותכנים נוספים של החברה ושל שותפיו העסקיים, לפי בחירת החברה.

7.3 הנך רשאי, בכל עת, לבקש להפסיק לקבל פניות בדיוור ישיר מחברה, ובכלל זה לבקש שמידע אודותיו לא ישמש לפעולות כאמור ביחס לגופים מסוימים או למטרות מסוימות. לצורך כך, ביכולתם לבטל את הסכמתם בכל עת במסגרת הדיוור עצמו ואף לבקש להסיר עצמם מרשימת התפוצה באמצעות מילוי הטופס הבא.

8. אבטחת מידע

8.1 בשירותים המקוונים הושקעו מאמצים לצורך שמירה על אבטחת המידע, לרבות באמצעות מנגנונים ומערכות טכנולוגיות שמטרתם לסייע בהגנה מפני דליפת המידע, גישה ושימוש לא מורשה בו, וכן מפני העברה, חשיפה, העתקה ומחיקה של מידע. ואולם, בעוד שיש במאמצים אלה כדי לצמצם את הסיכונים הקיימים, לא ניתן להתחייב כי השירותים המקוונים יהיו חסינים באופן מוחלט מפני פעולות אלה, ולא תהיה כל אחריות לכל נזק שייגרם למשתמשים או למי מטעמם עקב כך.

8.2 הנך מודע לכך שתמיד קיים סיכון מסוים בשירותים המבוססים על עיבוד מידע, בפרט בעת העברתו ברשת האינטרנט, והם מסכימים למסירת המידע ואיסופו בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות והדין ונוטלים על עצמם את הסיכון לקיומם של אירועי אבטחת מידע אשר בעקבותיהם תושפע סודיות, שלמות או זמינות המידע כאמור.

9. פלטפורמות אחרות

9.1 בעת השימוש בשירותים, עשויים להופיע קישורים לעמודים, אתרים, פלטפורמות או יישומונים חיצוניים ("עמודים חיצוניים"), למשל בדמות פרסומות, באנרים, לינקים וכדומה. השימוש בעמודים חיצוניים כאמור כפוף לתנאי מדיניות הפרטיות של העמודים החיצוניים. מובהר כי לחברה אין שליטה על תנאי מדיניות הפרטיות של אותם עמודים חיצוניים או על אופן פעילותם או השלכות השימוש בהם והסיכונים הנוגעים לשימוש בהם, והאחריות המלאה על שימוש בעמודים חיצוניים אלה הינה על המשתמש. מומלץ לעיין ולקרוא את מדיניות הפרטיות של אתרים אלו לפני תחילת השימוש בהם. כך לדוגמא, תוכל למצוא פרטים בנוגע למדיניות Facebook בקישור https://www.facebook.com/policy.php.

9.2 כמו כן, עשוי להתאפשר למשתמש שימוש במוצרים או שירותים של צדדים שלישיים, המוצגים ו/או נגישים דרך השירותים המקוונים. שימוש במוצרים או שירותים כאמור הינו באחריותך בלבד וכפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של המתפעלים מוצרים/שירותים אלו. בהתאם, נמליץ לעיין במדיניות הפרטיות של גוגל בהקשר לשירותי המפות או המקומות/מיקומים שלה בכתובת: http://www.google.com/policies/privacy ככל שתבחר להשתמש בשירותים אלו דרך האפליקציה.

9.3 לידיעתך, ייתכן שהחברה תשתמש בשירותי קיצור קישורים (Links) בעת הנגשת שירותים או אם תישלחנה אל המשתמש הודעות מטעם החברה, בהן הפניה אל עמודים או מסכי שירות אחרים שבשירותים המקוונים. קישורים אלו עשויים להיות מתופעלים על-ידי צדדים שלישיים המספקים לחברה שירותי אנליזה ותיעוד פרטי הגישה שלך אל הקישורים הללו עבור החברה.

10. זכויות המשתמשים

10.1 על פי חוק הגנת הפרטיות, למשתמשים יש את הזכות לעיין במידע אישי הנאסף אודותיהם במסגרת השימוש בשירותים המקוונים והמצוי במאגרי החברה, ואף לבקש מהחברה לתקן מידע זה בנסיבות מסוימות. כדי לממש זכויות אלו, יש לפנות לחברה בכתב לכתובת המייל: [email protected]

10.2 ככל שיועבר לחברה מידע אישי על ידי צדדים שלישיים המצויים באזור הכלכלי האירופי, למשתמשים יש את הזכות לבקש לעיין, לתקן או למחוק את המידע האישי כאמור, וזאת ככל שחלה על החברה חובה לכך לפי כל דין ובכפוף לתקנות הגנת הפרטיות (הוראות לעניין מידע שהועבר לישראל מהאזור הכלכלי האירופי), התשפ"ג-2023.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

11.1 הוראות מדיניות פרטיות זו עשויות להשתנות מעת לעת, בין השאר על מנת שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. מובהר כי ככל שיבוצעו שינויים מהותיים, בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שנמסר או נאסף אודות המשתמשים במסגרת השירותים המקוונים, תפורסם על-כך הודעה במסגרת הפלטפורמה המתאימה בשירותים המקוונים או במדיניות פרטיות זו. השימוש בשירותים המקוונים לאחר ביצוע השינויים כאמור, יעיד על הסכמת המשתמשים לשינויים אלה, ועל כן מומלץ לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת.

11.2 בכל מקרה של שאלה או בקשה, או אם הנכם סבורים כי פרטיותכם נפגעה באופן כלשהוא, ניתן לפנות לממונה על הגנת הפרטיות בחברה בשאלות בקשר להוראות סעיף זה ובכתבי מדיניות הפרטיות הנוספים, באמצעות כתובת הדוא"ל: [email protected]