חברת Comsecure (להלן "החברה") מכבדת את פרטיות לקוחותיה ושואפת לנהוג מולם בשקיפות מרבית. מדיניות הפרטיות של החברה מפרטת אילו שימושים עושה החברה במידע אישי בעת שימוש בשירותים המקוונים של החברה, מכיוון שחשוב לנו שתדעו אילו שימושים אנו עושים או עשויים לעשות במידע. ריכזנו כאן סיכום תמציתי של העקרונות המרכזיים אשר מפורטים במדיניות המלאה באופן רחב יותר. כמובן שתמצית זו אינה תחליף לעיון במדיניות המלאה.
מדיניות פרטיות זו מתייחסת לאתרי חברת Comsecure:
- www.eset.com/il
- www.eset.co.il
- www.comsecure.co.il
- www.store.eset.co.il
1. איזה מידע אנחנו אוספים?
אנחנו אוספים מידע אישי עליכם לצורך מתן השירותים הדיגיטליים, בהתאם לדין.
המידע שאנו עשויים לאסוף כולל:
- מידע שמסרתם לנו – פרטים אישיים שמילאתם בטפסים, בהרשמה או בפניות לשירות.
- מידע טכני – נתונים על המכשיר שבו אתם משתמשים כגון סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, כתובת IP ואופן השימוש שלכם בשירותים.
- מידע שנוצר במהלך השימוש – נתונים ותכנים הנאספים אגב השימוש שלכם בשירותים המקוונים. המידע האישי יישמר וינוהל במאגרי המידע של
החברה.
חשוב לדעת: חלק מהמידע נדרש כדי לספק את השירות וללא מסירתו לא נוכל לספק לכם שירות. חלק מהמידע נאסף מרצונכם ובהסכמתכם, ואם תבחרו שלא למסור אותו – לא תוכלו להשתמש בחלק מהשירותים המקוונים.
2. אילו שימושים אנחנו עשויים לעשות במידע?
אנו נעשה שימוש במידע לצורך:
- קיום חובות חוקיות – עמידה בדרישות רגולציה והוראות החוק.
- מתן השירותים – הפעלה ותפעול של השירותים המקוונים והשירותים הנלווים להם.
- אימות וזיהוי – אימות זהותכם וניהול הקשר עמכם.
- ניהול סיכונים וקבלת החלטות – ניתוח מידע וקבלת החלטות ביחס אליכם או לגורמים אחרים.
- זיהוי ומניעה – איתור פעילויות חשודות או בלתי חוקיות ומניעתן.
- שיפור השירותים – פיתוח, שדרוג וייעול השירותים שלנו.
- משלוח הודעות – שליחת הודעות תפעוליות, עדכונים, הצעות, שיווק ודיוור ישיר, וכן התאמת מודעות בשירותים מקוונים ובפלטפורמות חיצוניות.
- אבטחת מידע – הגנה על המידע ועל המערכות שלנו.
חשוב לדעת: אנו עשויים להשתמש בכלים טכנולוגיים מתקדמים, לרבות טכנולוגיות של בינה מלאכותית, לצורך עיבוד המידע – והכול בהתאם לדין החל. מידע שאינו מזהה אתכם אישית עשוי לשמש לכל מטרה לגיטימית אחרת.
3. עם מי אנחנו משתפים את המידע?
בתוך הקבוצה – חברות אחרות בקבוצת החברה; ספקי שירות – חברות שמספקות שירותים בשיתוף איתנו או מטעמנו; שותפים עסקיים שלנו; ספקי מיקור חוץ – כולל ספקי שירותי ענן בארץ ובחו"ל; מוסדות פיננסיים וספקי תשלומים – למשל, בנקים, חברות ביטוח, נותני שירותי תשלום, חברות כרטיסי אשראי; גורמים נוספים – כגון במקרים הנדרשים על פי דין מקומי או זר, לצורך אינטרס ציבורי חיוני, הגנה על האינטרסים שלנו, מניעת נזקים, או לצורך הליכים משפטיים.
4. היכן ולכמה זמן המידע נשמר?
המידע הנוגע אליך יישמר במערכות המידע שלנו ושל נותני השירות מטעמנו (כמפורט בסעיף 3) שעשויים להחזיק במידע או לקבל גישה אליו על מנת לספק לנו שירותים מסוימים – הן בגבולות מדינת ישראל והן במדינות אחרות והכול בהתאם לדרישות הדין.
על אף שדיני הגנת הפרטיות עשויים להשתנות ממדינה למדינה החברה ונותני השירות מטעמה מחויבים להגן על המידע הנוגע אליך בהתאם לאמור במדיניות פרטיות זו, לסטנדרטים המקובלים בשוק, וכן למנגנונים משפטיים והסכמיים מתאימים שמחייבים הגנה נאותה על מידע שאינה נופלת מזו שמחייב הדין בישראל. זאת, ללא תלות בדרישות חוקיות פחותות שעשויות לחול במדינה שאליה המידע מועבר.
משך שמירת המידע: אנו עשויים לשמור מידע הנוגע אליך כל עוד הוא נדרש באופן סביר לצורך המטרה או המטרות שלשמן אותו מידע נאסף או נוצר על ידינו (כמפורט בסעיף 2) ולא יאוחר מכך – הכול בהתאם למדיניות שמירת המידע שלנו ובכפוף לדרישות הדין. אלא אם נקבע אחרת בדין או בהסכם מחייב, איננו מחויבים להחזיק במידע הנוגע אליך לפרק זמן קצוב כלשהו, ונהיה רשאים למחוק אותו באופן מאובטח בכל עת ומכל סיבה שהיא. אם יש לך שאלות לגבי מדיניות שמירת המידע שלנו, באפשרותך ליצור איתנו קשר בדוא"ל [email protected]
5. שימוש ב – Cookies וטכנולוגיות איסוף מידע
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, התאמה אישית של השירותים, ניתוח נתוני שימוש ומדידת ביצועים, וכן לצורך הצגת פרסום מותאם. באפשרותך לשנות את הגדרות השימוש בעוגיות באמצעות ההגדרות בדפדפן או במכשיר שבו אתה משתמש.
6. צדדים שלישיים
אנחנו עובדים עם טכנולוגיות אוספות מידע של צדדים שלישיים כמו Google, Meta ו-LinkedIn לצורכי פרסום וניתוח ביצועים. אנחנו משתפים איתם מידע אישי ומקבלים מהם מידע למטרות אלה. הפעילות של אותם גופים כפופה למדיניות הפרטיות שלהם ומתבצעת באחריותם. אנחנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של גופים אלה.
7. הזכויות שלכם
באפשרותכם לעיין במידע האישי המוחזק עליכם, לבקש לתקן או למחוק אותו בנסיבות מסוימות וכן לבקש להפסיק לקבל הודעות שיווקיות או דיוור ישיר.
כמו כן, אתם מוזמנים לפנות לממונה על הגנת הפרטיות בחברה בשאלות הנוגעות למדיניות פרטיות זו. פרטי הממונה על הגנת הפרטיות: טלפון: 03-6290845 דואר אלקטרוני: [email protected]
8. הרשאות במכשיר
אם ביקשנו הרשאות גישה לשירותים שונים במכשיר שלכם, תוכלו לבטל אותן בכל עת לפי שיקול דעתכם.
לצפייה במדיניות הפרטיות המלאה לחצו כאן.